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单项选择题
一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。
A、擅自回答服务对象提出的敏感问题
B、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
C、在执勤现场高声喧哗
D、态度、语气生硬，指责、挖苦服务对象 -
单项选择题
从图中红框所示，可以看出这是新西兰签证的（）。
A、团体签证
B、一次入境签证
C、工作签证
D、多次入境签证 -
单项选择题
这是一本利比亚的特别护照，红框中所示的英文是指（）。
A、护照的有效期到…
B、护照的签发日期
C、护照被延期至…
D、护照的更换日期
