单项选择题
以下有关某餐饮企业使命的表述，哪一个属于市场导向？（）
A.我们公司是一家营利性的公司
B.我们公司追求食物的精美
C.我们公司致力于为提供顾客最喜欢的饮食
D.我们公司追求市场第一的位置
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单项选择题
下面哪一个是业务层面的战略？（）
A.确定企业使命
B.确定企业目标
C.规划业务组合
D.制定营销战略 -
单项选择题
（）是在企业的目标和能力与不断变化的市场机会之间，建立和维持战略适配的过程。
A.战略规划
B.环境分析
C.市场调查
D.营销策划 -
单项选择题
下面关于顾客资产/顾客权益的描述，哪一项不正确？（）
A.企业有价值的顾客越忠诚，顾客资产/顾客权益就越高
B.顾客资产/顾客权益的测算基础是某一个具体的顾客
C.销售和市场份额反映的是企业过去的业绩，而顾客资产/顾客权益则意味着未来
D.提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标
