多项选择题
托运行李应当符合下列要求（）。
A.旅客托运行李，必须凭有效的“客票”
B.旅客应当在承运人指定的地点和时间内办理行李托运手续
C.托运行李的重量和体积不得超过承运人规定，超过规定的托运行李应当事先经承运人同意
D.旅客的托运行李应当与旅客同机运输，旅客在托运行李确实不能同机运输的，承运人应当向旅客说明
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以下代码所表示的国家或城市或机场属于韩国的有（）。
A.KR
B.ICN
C.PUS
D.LAX -
多项选择题
一般针对旅客的投诉，各航空公司会采取以下哪些方式补救？（）
A.当面道歉
B.书面道歉
C.现金补偿
D.服务补偿 -
多项选择题
民航旅客服务人员应该树立良好的信念，包括（）。
A.树立爱国主义信念
B.树立全心全意为人民服务的信念
C.树立热爱工作，对业务精益求精的信念
D.树立严字当头，铁的纪律，团结协作的良好作风
