多项选择题
旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程：办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（）。
A.乘车日期
B.发到站信息
C.购票地（取票地）车站名称
D.车次
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多项选择题
车站对持用的（）乘车证免打查验标记。
A.软席往返
B.临时定期
C.通勤
D.全年定期 -
多项选择题
《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复，列车能够正常运行时，列车长可视（）和（）通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排。
A.旅客舒适度
B.季节气候
C.车内温度
D.旅客感受 -
单项选择题
《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》出库始发旅客放行时间原则上应不少于（）分钟
A.10
B.5
C.20
D.30
