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单项选择题
（）是人际沟通的桥梁。
A.理解
B.宽容
C.真诚
D.合作 -
单项选择题
SERVICE中I的含义是（）
A.准备
B.微笑
C.诱人的
D.杰出的 -
单项选择题
SERVICE中V的含义是（）
A.微笑
B.创造
C.观察
D.眼神
