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判断题
储蓄柜台干净、整洁,营业窗口编号显示业务种类,暂停办理业务的柜台要有“本柜停止办理存款业务”的提示。
【参考答案】
错误
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填空题
自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,提倡公平公正、诚实守信的服务理念,以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向客户提供()的优质服务。(),都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。
填空题
为进一步规范银行业从业人员的(),全面提升(),树立银行业(),促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构建社会主义和谐社会,经中国银行业协会会员单位共同协商,制定本公约。
填空题
服务举止规范。储蓄临柜人员应举止文明、言行得体,做到()、()、()、()。
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