填空题
为进一步规范银行业从业人员的（），全面提升（），树立银行业（），促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。
【参考答案】
服务行为；银行业服务质量和水平；良好的社会形象
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填空题
服务行为；银行业服务质量和水平；良好的社会形象
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