单项选择题
下列不属于第三方物流服务特征的是（）
A、以企业的效益的最大化为目标
B、拥有或控制物流作业的能力
C、具有增值服务特性
D、利润来源于其创造的新价值
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单项选择题
以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）
A、理解客户需求
B、满足客户特定需要的针对性服务
C、评价当前的服务和服务能力
D、解释当前做法与客户要求之间的差距 -
单项选择题
按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
A、理解客户需求
B、满足客户特定需要的针对性服务
C、评价当前的服务和服务能力
D、解释当前做法与客户要求之间的差距 -
多项选择题
客户服务中，影响时间的因素常包括（）
A、定单传递时间
B、定单处理时间
C、拣货包装时间
D、定单准备时间
E、发送运输时间
