单项选择题
两种基本的谈判方法，被称为（）。
A.情感谈判和理性谈判。
B.情感谈判和反射谈判
C.分配谈判和综合谈判
D.正式谈判和非正式谈判。
E.法律谈判和限制谈判。
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单项选择题
谈判和（）是可以互换的。
A.双赢
B.洽谈
C.合作
D.适应
E.仲裁 -
单项选择题
谈判可以被定义为双方或多方的一个过程？（）
A.决定如何分配稀缺资源
B.接受讨价还价策略获得商品和服务
C.通过谈判过程的模型来解决分歧
D.通过有效的纠纷仲裁
E.达成交换 -
单项选择题
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
A.控制冲突的程度
B.解决冲突
C.刺激冲突
D.识别冲突
E.评估冲突的来源
