判断题
使用“2706个人外汇买卖现钞”交易为客户办理现钞个人外汇买卖之后，对于银行无过失的情况下客户提出冲账申请的，网点不予受理。
【参考答案】
错误
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判断题
个人客户所持有的外币资金币种与所需要的外币资金币种不一致时，可以使用套汇交易来帮助客户进行币种转换。 -
多项选择题
柜面服务工作规范标准有哪几步（）
A.客户评价
B.业务办结
C.客户转介
D.业务处理 -
多项选择题
网点内部要配备各类业务凭证、单据填写范例、（）老花镜等必要服务设施，摆放整齐，完好无损，方便使用。
A.宣传资料
B.点（验）钞机
C.客户评价簿
D.书写工具
