多项选择题
网点内部要配备各类业务凭证、单据填写范例、（）老花镜等必要服务设施，摆放整齐，完好无损，方便使用。
A.宣传资料
B.点（验）钞机
C.客户评价簿
D.书写工具
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单项选择题
要在网点显著位置明示（），明示当值负责人和大堂经理的有关信息，方便客户联系。
A.办公电话
B.投诉电话
C.咨询电话
D.行长电话 -
单项选择题
办公用品、电脑等设施物品实行（）管理，桌面无杂物、无私人物品，网点内WIFI畅通可用。
A.统一化
B.定置化
C.功能化
D.专业化 -
判断题
网点外部可以随意悬挂业务宣传横幅，橱窗内宣传印刷品张贴规范，LOGO标识、橱窗灯箱、LED宣传屏等使用正常。
