单项选择题
两位分到一个房间的旅游者因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，导游员刚好走到他们的房间门外得知这情况，这时导游员应（）。
A.进行制止
B.进行调解
C.不予理会
D.请领队或全陪调解
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单项选择题
下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点（）。
A.带团外出，要独挡一面
B.出现问题，要独自合情合理处理
C.导游需要很广的知识面
D.独立进行讲解 -
单项选择题
导游服务要求导游员具有广博的知识和健康的体魄，这体现了导游工作的（）特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.复杂多变
D.关联度高 -
单项选择题
对（）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型
