单项选择题
关于介绍信的描述，以下不正确的选项是()。
A.介绍信具有介绍和证明双重作用
B.出具介绍信要经过单位领导同意
C.介绍信上要盖骑缝章
D.介绍信没有时限要求
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单项选择题
公文如有附件，按顺序应当注明附件的()。
A.序号、作者
B.序号、名称
C.名称、来源
D.作者、来源 -
单项选择题
Windows中的控制面板是用来改变()的应用程序。
A.分组窗口
B.文件分组
C.程序运行
D.系统配置 -
单项选择题
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是()。
A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
