多项选择题
根据《银行业务库安全防范的要求》（ga858-2010）规定，银行业务库的紧急报警安防系统应符合以下（）要求。
A.与公安机关110报警服务台相连
B.24小时不可撤防
C.启动紧急报警同时启动现场声、光报警
D.采取两种以上向外报警传输方式
E.安装2种以上类型的紧急报警装置
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多项选择题
服务的主要特点包括（）。
A.无形性
B.差异性
C.产品和消费的不可分割性
D.不可保存性
E.可存储型 -
多项选择题
工商银行董事会专门委员会不包括（）
A.战略委员会
B.风险管理委员会
C.资产负债管理委员会
D.信贷审查委员会
E.审计委员会 -
单项选择题
作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念。
A.管理
B.产品
C.客户
D.员工
