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单项选择题
丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了（）
A.真诚沟通
B.文化差异
C.适当沉默
D.速度第一 -
单项选择题
危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指（）
A.不得意忘形
B.不说大话
C.不说谎话
D.不要发怒 -
单项选择题
真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）
A.态度
B.方法
C.认识
D.魅力
