相关考题
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多项选择题
在“SERVICE”原则中，C代表（）
A.保持与客户的沟通
B.快速解决客户的问题
C.知道客户的需求
D.提供有价值的服务 -
多项选择题
在“SERVICE”原则中，S代表（）
A.以诚待客
B.快速解决客户的问题
C.真诚的服务
D.保持微笑 -
多项选择题
在客服代表为客户服务工作中，客户希望（）
A.被倾听
B.问题得到迅速反应
C.服务人员专业化
D.被关心
