问答题
简答题
从公司管理方面怎样帮助员工减轻压力或预防压力？
【参考答案】
（1）优化企业管理水平，减缓心理压力。
（2）改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感。
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怎样做到提高情商，减缓压力呢？ -
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B.注重于顾客交流
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多项选择题
个性化服务的方法有以下哪几种？（）
A.与顾客结盟
B.实施供应链管理
C.以“网”取胜
D.向他们做出承诺
