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单项选择题
顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。
A.无形产品
B.有形产品
C.核心产品
D.附加产品 -
单项选择题
服务营销战略不包括下列哪些？（）
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.综合型战略
D.集中化战略 -
单项选择题
下列不属于服务营销组合的是（）。
A.价格
B.产品
C.人
D.售后
