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问答题

简答题

住客客史通常包括哪些内容?它有什么用途?

    【参考答案】

    住客客史包括:常规档案;消费特征档案;个性档案。
    客史档案用途:客史档案可向饭店提供有用信息,饭店可利用客史档案......

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