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问答题

简答题

前厅销售时应注意哪些技巧?

    【参考答案】

    正确称呼客人姓名;倾心聆听,及时释疑;注意语言艺术;强调客人利益;选择适当的报价方法;客人利益第一;推销饭店其他产品。

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