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单项选择题
营销创新指标可以细分为（）、新服务收益、新服务利润等细分指标。
A.新服务数量
B.新服务质量
C.新服务效用
D.新服务受欢迎程度 -
单项选择题
市场竞争指标可以细分为（）、相对的消费者满意度、相对的服务质量等细分指标。
A.市场占有率
B.销售额
C.利润率
D.毛利率 -
单项选择题
消费者行为指标包括（）、顾客投诉、忠诚度等细分指标。
A.新顾客总数
B.旧顾客流失数
C.顾客总数
D.美誉度
