单项选择题
饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行，其中“看”主要是看（）。
A、物品配备及摆放情况
B、客房设备是否正常、完好
C、是否房间清洁无灰尘
D、客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位
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单项选择题
进行卫生间的清洁保养，其中镜子的表面要做到无皂渍、无（）、无水珠、无破裂和无水银起皮现象。
A、污渍
B、溅渍
C、水迹
D、反光 -
单项选择题
床架、床垫与床上棉织品的清洁保养质量要求，需要达到相同无（）的标准。
A、摇摆
B、污渍
C、褪色
D、变形 -
单项选择题
得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。
A、任何公共场所
B、任何娱乐场所
C、任何餐饮场所
D、客房区域
