相关考题
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多项选择题
电子商务环境下，物流企业应遵循（）原则。
A.处理用户请求时减少愚蠢行为
B.帮助客户相互学习
C.为客户创造更便捷的购买环境
D.降低服务成本 -
多项选择题
电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
A.客户服务内容
B.客户服务主要功能
C.网络客户服务支持工具
D.客户服务原则 -
多项选择题
电子商务环境下物流客户服务的主要功能有（）。
A.互动沟通功能
B.选择比较功能
C.技术支撑功能
D.信息反馈功能
E.个性定制功能
