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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00058市场营销学

问答题

简答题

简述追踪顾客满意的方法。

    【参考答案】

    投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客.

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