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单项选择题
在形象的传播方式中，最强力的传播渠道是（）
A.面对面直接接触
B.小众之间口耳相传
C.大众传播媒体
D.张贴告示 -
单项选择题
形象管理最重要的理论基础有两个，分别是（）
A.社会学和行销学
B.传播学和人口学
C.社会学和人口学
D.传播学和行销学 -
单项选择题
下列选项中不属于服务仪态要点的是（）
A.眼睛需注视顾客
B.面带微笑
C.侧面对着顾客
D.身体挺直展现自信
