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单项选择题
（）是项目沟通的两种基本类型。
A.言语沟通和非言语沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.书面沟通和口头沟通
D.人际沟通和组织沟通 -
单项选择题
市场竞争最终是（）的竞争，对商务人员来说，它就是商务人员个人的修养和个人的表现。
A.人员素质
B.人际关系
C.技术
D.人员知识 -
单项选择题
工作说明书说明员工应该从事的工作，对工作进行全面、系统、深入的说明，进而为（）提供依据。
A.工作说明书的编写
B.工作评价、归级
C.任职资格说明书的编写
D.工作规范的编写
