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单项选择题
饭店市场营销管理过程的第一步（）
A.选择目标市场
B.分析市场营销环境
C.管理市场营销活动
D.确定市场营销组合 -
单项选择题
市场营销调研的第一步（）
A.制定第二手资料
B.实施调研计划
C.确定问题和研究目标
D.进行原始资料的收集 -
单项选择题
下列各选项中，属于影响饭店顾客购买行为的社会因素的是（）
A.购买动机
B.亚文化
C.参照群体
D.经济状况
