单项选择题
一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客:“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么,我只想保护皮肤可不像小年轻那样要漂亮。”推销员回答:“这种护肤霜的作用就是保护皮肤,年轻人皮肤嫩,新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了,人上了年纪皮肤就不如年轻人,正需要高级一点的护肤品。”这个推销员运用的异议处理方法,通常称之为()
A.迂回否定法
B.直接否定法
C.转化处理法
D.优点补偿法
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单项选择题
“很抱歉,这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”,这种异议,通常称之为()
A.需求异议
B.货源异议
C.产品异议
D.价格异议 -
单项选择题
哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?()
A.客户认识不到堆推销品的需求,因而表示拒绝
B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销品的需求
D.希望获得谈判的主动权 -
单项选择题
纯棉的衣服能吸汗,所以穿起来会感到舒适。在运用FAB法则推销时把“穿起来会感到舒适”理解成为()
A.产品的特性
B.产品特性的优势
C.产品优势会给客户带来的利益
D.产品的优势
