单项选择题
以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。
A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。
C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。
D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。
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个人客户经营管理系统（PBMS）平台是（)的经营思想研发的系统。
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B、以产品为中心
C、以数据为中心
D、以指标为中心 -
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A、“精赢”系列
B、“稳得利”系列
C、“同赢”系列
D、“共赢”系列 -
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工行私人银行资产管理业务以（）为指导和基本原则
A、“自下而上的投资策略”
B、“核心——卫星投资策略”
C、“主题投资策略”
D、“行业轮动投资策略”
