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单项选择题
系统的特点之一就是通过各子系统的协同作用，互相促进，使总体的作用（）各系统的作用之和。
A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于 -
单项选择题
“PDCA”的方法适用于所有过程。（）是指根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程。
A.策划
B.实施
C.检查
D.行动 -
单项选择题
IS09000族标准的认识基础是所有工作都是通过（）来完成的。
A.工序
B.组织
C.个人
D.过程
