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单项选择题
欢迎词的内容一般包括（）
A.欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
B.欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快
C.欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
D.欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望 -
单项选择题
地陪的工作程序里没有的一项工作是（）
A.服务准备
B.迎接服务
C.各站服务
D.离站服务 -
单项选择题
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）
A.为大家服务
B.服务至上
C.合理而可能
D.宾客至上
