单项选择题
在接待服务工作中，服务员表现出待人谦恭、大方热情，注重行为举止等方面，这些在服务时的（），主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。
A、外在表现
B、行为
C、动作
D、表现
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单项选择题
某饭店近期开展客房营销推广，其中推出舒适睡眠计划，包括睡床介绍，（），特色夜床服务等。
A、睡枕菜单
B、床单介绍
C、被单菜单
D、睡床类型 -
单项选择题
上早班的客房领班一天一般需要检查（）客房。
A、50-60间
B、60-80间
C、60-70间
D、80间左右 -
单项选择题
饭店员工的职业（）主要内容是：热情友好，宾客至上；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
A、守则
B、习惯
C、能力
D、信念
