问答题
简答题
简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题？它们的目的是什么？
【参考答案】
当你对顾客了解较少或较难判断顾客情况时，要尽量使用开放式问题，销售心得技巧。它能帮助你搜集有关客户情形和环境的资料；发掘......
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