单项选择题
通过BOM电子支付方式发售的单程票退票：由售票员通过BOM进行电子车票退款，并请乘客在退款单据上签名确认，在（）中按照退款单据合计金额备注相关信息。
A.《乘客事务事务处理表》
B.《车站售票员结算单》
C.《特殊车票退款记录表》
D.车站车票库存日报表》
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单项选择题
当售票亭前出现较大客流（）人以上或排队超过（）人并维持3分钟以上，应通知客运值班员，加派人手或人工广播引导。
A.5；8
B.8；8
C.10；8
D.15；10 -
单项选择题
售票员开窗售票服务时间：车站最早一列载客列车到达前（）分钟至最后一列载客列车开出前（）分钟。
A.10；5
B.5；10
C.7；5
D.15；10 -
单项选择题
若一张报表更改超过（）时，应另填写一份，该报表作废。
A.6处
B.7处
C.8处
D.9处
