相关考题
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多项选择题
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
A、开展卷烟品牌调查与分析
B、对客户进行细分
C、进行市场预测
D、正确设置卷烟基数 -
多项选择题
商定总量的原则有（）
A、求是原则
B、定性与定量相结合原则
C、客户需求与市场平衡相结合原则
D、动态管理原则
E、总体调控原则
F、保护中小型客户的原则 -
多项选择题
关于抱怨处理，说法正确的是（）
A、针对是否假烟，要将烟交给专卖管理部门进行鉴定
B、多重顾虑群体认为这些事情与自己无关，不支持、不反对，没有主动性。
C、客户经理在进行上柜工作时应按照由易到难的顺序进行
D、要介绍客户分类，诚信等级评定，赢得客户的理解和支持
