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单项选择题
殡葬从业人员公共职业守则与遗体接运工职业守则的区别在于，前者（）。
A.是根本，后者是具体体现
B.是每一个殡葬从业人员都要遵守的，后者限于遗体接运工岗位
C.是具体要求，后者是普遍要求
D.制定的早，后者制定的晚 -
单项选择题
不属于“刻苦钻研，爱岗敬业”要求的是（）。
A.要勤奋学习，精益求精，提高业务和服务水平
B.要热爱本职工作
C.要随机应变，小心谨慎
D.不卑不亢 -
单项选择题
“热情服务，礼貌待客”容易引起客户的信任感，易沟通双方的感情，起到（）的作用。
A.提高业务洽谈成功率
B.抚慰客户悲痛心情
C.建立客户关系
D.提高收入
