相关考题
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多项选择题
服务质量评估的基本标准为（）。
A.可靠性
B.回应性
C.确实性
D.关怀性
E.有形性 -
单项选择题
下列哪项不是服务创新评估标准？（）
A.服务创新是否提供了全新的服务
B.该服务线是否得到了延伸
C.是否产生了新的服务线
D.服务是否有多样性因素 -
多项选择题
气压的日变化在热带表现得很明显，昼夜有两个高值，出现在（）。
A.9-10时
B.21-22时
C.3-4时
D.15-16时
