多项选择题
客户在电话里答应了邀约，当天却因为各种理由爽约，遇到这种情况我们应该（）
A.确认客户失约信息，以免产生约定误会
B.强调损失，让客户产生愧疚感
C.给客户台阶下，避免下次不予承诺
D.趁热打铁，预约下次见面机会
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多项选择题
A.确认客户失约信息，以免产生约定误会
B.强调损失，让客户产生愧疚感
C.给客户台阶下，避免下次不予承诺
D.趁热打铁，预约下次见面机会
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