多项选择题
设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在（）设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。
A.旅游基础设施
B.旅游专门设施
C.交通枢纽
D.商业中心
E.旅游者集中场所
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多项选择题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（）活动。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼 -
多项选择题
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼 -
多项选择题
依法成立的旅游行业组织应当组织开展（），提高从业人员素质。
A.职业道德教育
B.诚信教育培训
C.业务培训
D.文明素质
