相关考题
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单项选择题
过程的结果是输出。组织的输出是产品还是服务，取决于其主要（）。
A.功能
B.性质
C.特性
D.要求 -
单项选择题
以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最恰当的描述是（）
A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性 -
单项选择题
监视顾客感受的例子可包括（）
A.服务的反馈
B.顾客会晤
C.市场占有率分析
D.以上都是
