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多项选择题
对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。
A.思想
B.技术
C.外语
D.业务 -
多项选择题
导游人员的（）构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
A.知识
B.社交能力
C.语言
D.服务技能 -
多项选择题
下列属于商定日程的原则的有（）。
A.主随客便
B.合理而可能
C.平等协商
D.宾客至上、服务至上
