相关考题
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单项选择题
现场管理违规行为分为几大类（）
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
以下属于业务A类违规话术的是（）
A.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰
B.使用信用卡提额等话术切入话题或误导客户办理业务
C.未明确告知所属代理机构名称、姓、工号
D.缺乏耐心和服务意识 -
单项选择题
以下属于风险E类违规话术的是（）
A.未明确告知承保公司名称、保险产品名称
B.私下联系客户或向客户透露个人联系方式
C.虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
D.涉及关键信息时吞字、漏字、吐字不清晰
