多项选择题
根据计分管理制，导游员的（）违规行为将扣除6分。
A.未通过年审继续从事导游业务的
B.讲解质量差或不讲解的
C.私自转借导游证供他人使用的
D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
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多项选择题
（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上 -
多项选择题
（）是集体主义在导游职业活动中的具体体现。
A.不卑不亢
B.团结协作
C.顾全大局
D.真诚公道 -
多项选择题
导游人员应具备的职业意识主要包括（）。
A.服务意识
B.安全意识
C.市场意识
D.证件意识
