相关考题
-
多项选择题
保险的种类有（）
A.财产保险
B.人身保险
C.责任保险
D.信用保证保险 -
多项选择题
处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。
A.客户永远都是正确
B.不与客户争吵
C.坚持原则，客户的错误立即纠正
D.迅速行动，解决问题 -
单项选择题
当投诉客户为多人，应注意将多位客户分别引至独立的区域，避免（）
A、相互联系
B、情绪感染
C、相互串通
D、滋事闹事
