单项选择题 组织与顾客进行沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。

单项选择题 “京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条，30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求？（）

单项选择题 ISO 9001：2015标准的8.1 运行和策划的控制规定：策划的输出应适于（）。