判断题 在银行保函中，担保行的付款责任是第一性的，在受益人凭银行保函向担保行索赔时。担保行须立即对受益人进行赔偿。()

判断题 管理方式和环境设施属于有形服务。()

判断题 按时处理率是指客户对投诉处理的满意程度评价。()