判断题
回应旅客问询及交谈时、与旅客迎面走过时,不需要保持微笑
错误
判断题 在起飞前、送餐后、下降前及每次打扫洗手间后,重点维护(再次强调对空气清新剂、香水、香氛产品的使用并注意避免触发烟雾报警器)
判断题 可以给预订了GFML无麸质餐的旅客提供普通旅客的面包
判断题 乘务员在送第二餐前,提前15分钟整理个人仪表,清洁口腔,确保口气清新