单项选择题
服务案例分析的方式,可以用于知识类的培训,利用案例的生动性、真实性,可以增强学员对知识理解,在()方面的效果更佳。
A、生动性、真实性 B、理解性、生动性 C、易懂性、真实性 D、实践性、生动性
单项选择题 ()不属于客房电话清洁保养时,管理人员试用检查的标准。
单项选择题 饭店在职培训主要以()为主,以此来提高员工的业务能力。
单项选择题 某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%,客房所配置平均2个,如果饭店某月出租的客房总数为800间天,则该月客房玻璃杯的损耗为:()只。