单项选择题 作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复。

单项选择题 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

单项选择题 订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是（）。