单项选择题 在房间的选择上，年老的客人和残障人士则更适合分配（）。

单项选择题 前厅部服务人员可以对客人以（）相称，以提高服务质量。

单项选择题 客人如果遗失饭店贵重物品保险箱的钥匙，饭店可以要求客人（）。